Refund Policy

Posted by Wilson Gunawan on

Ketentuan Umum

 

Apabila orderan kamu menemukan adanya kesalahan baik itu warna handuk ,adanya kesalahan bordir atau kamu menemui adanya handuk kami yang cacat.
Tenanggg, kalian bisa kembalikan ke Towel Boss dan kami akan ganti dengan Handuk yang Baru

Lalu bagaimana apabila kamu beli handuknya untuk hadiah, dan karena kesalahan pihak Towel Boss acaranya sudah terlewat ? 

Apabila terjadi kejadian seperti ini, maka kami akan Mengembalikan 100% Uang Kamu


Syarat dan Ketentuan

1. Handuk masih belum digunakan SAMA SEKALI (Apabila sudah digunakan maka kami tidak bisa menerimanya kembali)

2. Barang dapat ditukar maksimal 10 hari setelah Kamu terima.

3. Apabila 2 syarat tersebut sudah terpenuhi, maka Kamu bisa menghubungi ke WA Support Kami : 08111-7-5588-2. Menjelaskan permasalahannya, Lalu nanti Customer Service kami akan memberikan Form yang wajib anda isi.

4. Setelah isi Form, Handuk dikirim kembali ke Alamat yang diberikan (Tanpa Box). Apabila barang diterima kembali oleh pihak kami. Proses pembuatan handuk baru maupun proses pengembalian uang memerlukan waktu 2 x 24 jam.


Lalu bagaimana dengan ongkos kirim dari tempat Customer ke tempat Towel Boss ? 

Kami akan mengganti ongkos kirim yang dikeluarkan oleh Customer dan Kami juga yang membayarkan ongkos kirim dari tempat kami ke alamat rumah Kamu.

*NB : Pada saat pengembalian barang, Kamu tidak perlu mengirimkan kembali box barangnya.